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Tem uma pergunta ou quer discutir o seu projeto? Um membro da equipa lerá a sua mensagem e responderá no prazo de um dia útil.
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1-800-382-1040
+1 (305) 819-3673 (Fax)
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2319 North Andrews Avenue
Fort Lauderdale, FL 33311
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Perguntas frequentes
As cinco perguntas mais ouvidas pela nossa equipa de atendimento. Se a sua não estiver aqui, o formulário acima chega diretamente a uma pessoa, com resposta geralmente no prazo de um dia útil.
Com que rapidez receberei uma resposta?+
No próprio dia útil para mensagens recebidas antes das 15h, hora de leste dos EUA, e no dia útil seguinte nos restantes casos. Não usamos um serviço externo de atendimento: a sua mensagem chega a um membro da equipa SMAART e a primeira resposta vem de quem estiver mais bem preparado para ajudar, muitas vezes o sócio sénior responsável pela área. Na época fiscal, de janeiro a abril, pode ser necessário mais um dia nas semanas mais ocupadas; confirmamos sempre a receção no prazo de quatro horas.
Trabalham apenas com empresas da Flórida?+
Não. O nosso escritório fica em Fort Lauderdale e a maioria dos clientes está na Flórida, mas prestamos serviços em todos os estados. Contabilidade, fiscalidade e direção financeira são prestadas por portal e vídeo por defeito, com visitas presenciais quando a missão o justifica. Estamos habilitados e ativos em SALT de vários estados, fiscalidade federal e assuntos do US Tax Court em todo o país. Uma entidade da Flórida cujo titular vive noutro local é uma situação habitual para nós.
Posso ter uma consulta gratuita antes de me comprometer?+
Sim. Uma chamada de 15 a 30 minutos para definir o âmbito é sempre gratuita e envolve um colaborador sénior, não um comercial. Ficará a saber se somos adequados às suas necessidades, o custo aproximado e qual o serviço apropriado à sua situação. Sem pressão nem sequência de contactos: se não obtivermos resposta, assumimos que escolheu outra opção e seguimos em frente.
Como são estruturados os preços?+
Os serviços recorrentes — escrituração, processamento salarial, direção financeira a tempo parcial e contabilidade mensal — têm uma mensalidade fixa para facilitar o orçamento. Os projetos pontuais — preparação fiscal, defesa perante o IRS americano, fusões e aquisições e respostas a inspeções — têm um orçamento fixo por escrito antes do início do trabalho. A faturação horária fica reservada a âmbitos imprevisíveis, como inspeções fiscais complexas ou regularizações de vários anos; limitamos e confirmamos as horas semanalmente. A maioria das missões é definida na consulta gratuita.
E se estiver a mudar de contabilista?+
É simples e frequente. Tratamos de toda a transição do seu anterior CPA, responsável pela escrituração ou gabinete: assinatura do formulário IRS 8821 de autorização de informação para obter declarações antigas, sincronização com QuickBooks, Xero ou NetSuite e regularização dos assuntos que ficaram em aberto. Não precisa de ter uma conversa desconfortável: depois de contratados, enviamos ao gabinete anterior uma carta de passagem de trabalho cordial.